รองผู้ว่าฯ ลำพูน ประชุมคณะกรรมการบริหารศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดลำพูน ครั้งที่ 1/2569 กำชับให้เจ้าหน้าที่หน่วยงานดำเนินการตามหน้าที่ โดยให้เป็นไปด้วยความละเอียด รอบคอบและระมัดระวัง

วันนี้ (วันพฤหัสบดีที่ 5 กุมภาพันธ์ 2568) เวลา 13.30 น. ณ ห้องประชุมหริภุญชัย ชั้น 4 ศาลากลางจังหวัดลำพูน นายปิยพงศ์ ชูวงศ์ ผู้ว่าราชการจังหวัดลำพูน มอบหมายให้ นางสาวเบญจวรรณ มีเผือก รองผู้ว่าราชการจังหวัดลำพูน เป็นประธานการประชุมคณะกรรมการบริหารศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดลำพูน ครั้งที่ 1/2569 โดยมีหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าร่วมประชุม 

การประชุมครั้งนี้มีวาระการประชุมเกี่ยวสรุปผลการดำเนินงานของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดลำพูน ตั้งแต่ปี 2557-2569 ซึ่งจังหวัดลำพูนได้ดำเนินการในการรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ ให้บริการข้อมูลข่าวสาร ให้คำปรึกษา รับเรื่องปัญหาความต้องการและข้อเสนอแนะของประชาชนและทำหน้าที่เป็นศูนย์บริหารร่วม ตามมาตรา 32 แห่งพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2566 โดยจัดตั้งขึ้น ณ ศาลากลางจังหวัด ซึ่งเริ่มดำเนินงานมาตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2557  - ปี 2569 รับเรื่องร้องเรียนฯ รวม 4,277 เรื่อง อยู่ระหว่างการดำเนินการ 25 เรื่อง  ยุติ จำนวน 4,252 เรื่อง  คิดเป็นร้อยละ 99.42  สำหรับเรื่องที่ร้องเรียนมากที่สุด แบ่งออกเป็นเหตุเดือดร้อน จำนวน 1,175 เรื่อง เรื่องทั่วไป จำนวน 1,072 เรื่อง การขอความช่วยเหลือ จำนวน 646 เรื่อง กล่าวโทษเจ้าหน้าที่รัฐ จำนวน 634 เรื่อง การแจ้งเบาะแส จำนวน 547 เรื่อง  และปัญหาที่ดิน จำนวน 203 เรื่อง  รวมทั้งสิ้น จำนวน 4,277 เรื่อง  
นอกจากนี้ที่ประชุมมีการรายงานสถิติการดำเนินการเรื่องร้องเรียนผ่านระบบทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ของจังหวัดลำพูน ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2565 เป็นต้นมา จนถึงวันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2569 เวลา 18.00 น. โดยจังหวัดลำพูนมีเรื่องร้องเรียนผ่านระบบทราฟฟี่ฟองดูว์ ทั้งหมด 4,618 เรื่อง  รอรับเรื่อง 233 เรื่อง ติดตาม 71 เรื่อง ส่งต่อ 79 เรื่อง กำลังดำเนินการ 280 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 676 เรื่อง และดำเนินการเสร็จสิ้น 3,279 เรื่อง ทั้งนี้มีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจการร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านระบบทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ของแต่ละประเภทปัญหา โดยมีคะแนนเฉลี่ยอยู่ที่ 4.5/5 จากการประเมิน 1,715 ครั้ง 

สำหรับวิธีแจ้งปัญหาผ่าน “Traffy Fondue” สามารถแจ้งได้ง่ายๆใน 9 ขั้นตอน ได้แก่ 1.) เข้าแอปพลิเคชั่น LINE 2.) ค้นหาไอดี @Traffy Fondue 3.) เพิ่มเพื่อนและเริ่มแชท 4.) กดเมนู “แจ้งเรื่องใหม่” 5.) แชร์ตำแหน่งที่เกิดปัญหา 6.) เลือกหน่วยงานที่รับผิดชอบ 7.) พิมพ์บอกเล่ารายละเอียด 8.) ส่งภาพประกอบ และ 9.) ยืนยันและรอรับการแจ้งเตือน

ท้ายนี้ รองผู้ว่าราชการจังหวัดลำพูน กำชับให้เจ้าหน้าที่หน่วยงานดำเนินการตามหน้าที่ โดยให้เป็นไปด้วยความละเอียด รอบคอบ และระมัดระวัง ตามบริบทของพื้นที่หรือปัญหาความเดือดร้อนนั้น ตลอดจนติดตามสถานการณ์/ความเดือดร้อน รวมถึงปัญหาในพื้นที่หากมีปัญหาให้รายงานหรือแจ้งมายังหน่วยงานของจังหวัด เพื่อนำไปสู่การแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนอย่างทันทวงที 
________________________________
ภาพ : นางสาวฐานิสา เสถะรักษ์ นักประชาสัมพันธ์
ข่าว : นางสาวสุดาภรณ์ อินต๊ะธรรม นักประชาสัมพันธ์
บรรณาธิการ : นางสาวฐานิตา แจ้งชัด ประชาสัมพันธ์จังหวัดลำพูน
ผู้ช่วยบรรณาธิการ : นางสาวกนกรัตน์ ปัญญา  นักประชาสัมพันธ์ชำนาญการ
#จังหวัดลำพูน
#PRLAMPHUN
#ลำพูนไม่ลำพังรวมพลังเพื่อลำพูน